Condizioni tariffarie e assicurazione

La tua vacanza ci sta a cuore

Hai appena effettuato la tua prenotazione per una vacanza in Costa Smeralda e stai già facendo il conto alla rovescia per la partenza, ma si sa, l’imprevisto è sempre in agguato….potrebbe succedere qualcosa che ti renderà impossibile partire oppure durante la vacanza potresti essere costretto a rientrare a casa prima del previsto.

Niente panico! Al Baia Caddinas Hotel & Residence abbiamo pensato anche a questo, e ora ti diamo la possibilità di sottoscrivere una polizza di assicurazione STORNOHOTEL. scopri di più

Condizioni tariffarie

Ti informiamo che le nostre tariffe sono non rimborsabili! In caso di cancellazione (per qualunque motivo e da calcolarsi sull’ importo totale) della prenotazione effettuata, le penali di cancellazione sono le seguenti

  • 40% dal momento della prenotazione fino a 16 giorni prima dell’arrivo;
  • 50% da 15 a 7 giorni prima dell’inizio soggiorno;
  • 100% dopo tali termini e in caso di no-show;
  • Nessun rimborso è previsto in caso di modifica, cancellazione o mancata presentazione;
  • In qualsiasi caso, la caparra non verrà restituita, ma eventualmente verrà tenuta valida per un altro soggiorno in una delle nostre strutture, in un periodo da concordarsi con il Centro Prenotazioni di Trento.
  • Fanno eccezione i clienti aderenti al programma fedeltà, ClubRes Card, per i quali valgono le penali e quanto stabilito nel regolamento del programma fedeltà. 
  • Nessun rimborso in caso di arrivi posticipati, partenze anticipate, pasti non consumati.

Foro competente

Per ogni eventuale controversia sarà competente il foro di Trento. Ai sensi dell’articolo 13 del D.Lgs. 30 giugno 2003 n.196, La informiamo che i dati in nostro possesso che La riguardano verranno trattati nell’ambito della banca dati elettronica e/o cartacea di Alpi Due Srl - Centro Vacanze Veronza S.a.s. - Rovereto Due S.a.s. - Alpi S.a.s., Dalle Nogare Srl, nel rispetto di quanto stabilito dalla Legge n.196 sulla tutela dei dati personali.
Il trattamento dei dati, di cui Le garantiamo la massima riservatezza, è effettuato al fine di sottoporre alla Sua attenzione materiale pubblicitario, cataloghi e listini prezzo di Alpi Due Srl - Centro Vacanze Veronza S.a.s. - Rovereto Due S.a.s. - Alpi S.a.s., Dalle Nogare Srl, nonché per tenerla aggiornata sulle nostre iniziative e offerte promozionali. La informiamo, inoltre, che i Suoi dati non saranno comunicati a terzi e che in relazione al trattamento in parola potrà richiedere, in qualsiasi momento la modifica, la correzione o la cancellazione dei dati (art.7 Legge citata).
Qualora non desiderasse più ricevere materiale pubblicitario ed informativo, potrà farne richiesta al Centro Prenotazioni di Trento.

 

il tuo viaggio è assicurato

Se vuoi una garanzia a tutto tondo, alla tua prenotazione puoi aggiungere la polizza STORNOHOTEL ad un costo davvero irrisorio, in cambio di una copertura assicurativa sia in caso di annullamento sia in caso di interruzione del viaggio anche per motivi legati a malattia da COVID-19.

Importante: quando stipuli la tua polizza, ricordati di inserire tutte le persone che viaggeranno con te e di riportare l'importo esatto del totale del tuo soggiorno, altrimenti la copertura assicurativa non è garantita. Dovrai stipulare una polizza per ogni stanza prenotata, anche se fai un'unica prenotazione

Ricordati che potrai stipulare la polizza assicurazione viaggio al massimo entro 48 ore dall'avvenuta prenotazione. Per attivare la tua polizza STORNOHOTEL segui questa procedura:

  • Clicca su questo link: VAI ALLA POLIZZA
  • Compila tutti i campi con i dati della tua vacanza
  • Clicca sul pulsante CALCOLA Verrà visualizzato il costo della tua assicurazione viaggio e potrai quindi procedere all'acquisto del servizio.

Per ulteriori informazioni e domande contatta il call center di ERGO al numero: +39 02 006 212 16

INFO PRINCIPALI COPERTURE DELLE POLIZZE MEDICO BAGAGLIO e STORNOHOTEL*

*Per maggiori informazioni ti raccomandiamo di prendere visione delle condizioni riportate nei fascicoli di polizza STORNO HOTEL

Storno Hotel
Limite stipula Entro 48 ore dalla prenotazione
Validità Dalla data di emissione fino al check-in per la garanzia di annullamento e fino al check-out per la garanzia di interruzione
Annullamento viaggio Vedi lista eventi assicurati nelle condizioni generali di polizza
La penale viaggio viene rimborsata
Interruzione viaggio Vedi lista eventi assicurati nelle condizioni generali di polizza
Viene rimborsato il pro-rata dei giorni non usufruiti
Rimborsdo spese mediche o ricovero ospedaliero Non prevista dalla polizza
Obblighi assicurato L'assicurato, al verificarsi dell'evento che causa l'annullamento o l'interruzione del viaggio, è tenuto a:
  • annullare al più presto il viaggio prenotato, al fine di ridurre al minimo le penali di annullamento;
  • denunciare il sinistro alla Società entro 48 ore dall'evento contattando il Call Center Sinistri

Se devi attivare una polizza o aprire un sinistro contatta i seguenti numeri:

Ufficio aperture pratiche sinistro: +39 02 00 62 02 61 - opzione 3
Lun-Ven: 09.00 - 20.00 | Sabato: 09.00 - 14.00

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  • Sport estivi: piste ciclabili, escursioni, passeggiate tra i boschi, canyoning, rafting, etc.
  • Sport invernali: sci, snowboard, snowpark, slittino, ciaspole, sladdog, etc.
  • Visite ai castelli, il Palazzo della Magnifica Comunità della Val di Fiemme, il Museo Geologico delle Dolomiti, Osservatorio Astronomico di Tesero
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